Atendimento e pedidos
Para acompanhar um pedido, acesse Meus pedidos. Nossa equipe também atende pelo WhatsApp (69) 98458-4197 e pelo e-mail sac@casadocheiro.com.
Prazo de entrega
O prazo e o valor são calculados no carrinho a partir do CEP, dos produtos e da modalidade de frete escolhida. A contagem começa após a confirmação do pagamento. O acompanhamento fica disponível em Meus pedidos.
Trocas e devoluções
Se o pedido chegou com avaria, divergência ou se você precisa solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail e informe o número do pedido. Para compras realizadas pela internet, o pedido de arrependimento pode ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
Política de privacidade
Usamos os dados fornecidos para criar e proteger sua conta, processar pedidos e pagamentos, calcular entregas, prevenir fraudes e prestar atendimento. Compartilhamos apenas os dados necessários com fornecedores envolvidos nessas operações, como meios de pagamento, transportadoras, sistemas de gestão e envio de e-mails.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail sac@casadocheiro.com. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou para proteção contra fraude serão conservados pelo período aplicável.
Termos e condições
Ao criar uma conta ou concluir uma compra, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e concorda com os preços, condições de pagamento, prazo de entrega e características apresentados antes da confirmação. A compra somente é concluída após a aprovação do pagamento e a confirmação do pedido.
Em caso de indisponibilidade de estoque, falha de pagamento ou inconsistência evidente, entraremos em contato para corrigir ou cancelar a operação, com o estorno aplicável.